שאלות ותשובות

ריכזנו כאן את השאלות שחוזרות אצלנו הכי הרבה. לא מצאתם תשובה? דברו איתנו ונשמח לעזור.

הזמנות ומשלוחים

כמה עולה המשלוח?

משלוח עד הבית עולה 29 ש"ח. בקנייה מעל 299 ש"ח המשלוח חינם.

מתי ההזמנה מגיעה?

ימי המשלוח שלנו הם ראשון עד שישי. בימים א׳ עד ה׳ אפשר לבצע הזמנה לאותו היום עד השעה 18:00, וביום ו׳ ובערבי חג עד 12:00. כל הפרטים בעמוד משלוחים.

אפשר לאסוף לבד במקום משלוח?

בהחלט, וללא עלות. האיסוף מחנות המפעל ברחוב התעשייה 8 בירושלים, בימים ראשון עד חמישי עד 20:00 וביום ו׳ ובערבי חג עד 14:00.

אפשר לבטל או לשנות הזמנה?

כן. הדרך המהירה היא להתקשר אלינו ל‑02-5790881. הפרטים המלאים בעמוד ביטול עסקה.

המוצרים שלנו

איך נקבע המחיר במוצרים שנמכרים במשקל?

המחיר באתר מוצג לפי 100 גרם או לפי קילו, ואתם בוחרים את הכמות. המחיר הסופי נקבע אחרי השקילה בפועל, ולכן ייתכן הפרש קטן בין הסכום באתר לסכום בחשבונית.

מה הכשרות?

חנות המפעל בכשרות בד"ץ בית יוסף, ורוב מוצרי המפעל בכשרות בד"ץ העדה החרדית. הכשרות של כל מוצר מופיעה בעמוד המוצר.

יש מוצרים ללא גלוטן?

יש לנו מחלקה שלמה של מוצרים ללא גלוטן, פיצוחים, פירות יבשים וממתקים. למחלקה.

כמה טריים הפיצוחים?

אנחנו קולים מדי יום בשיטת קלייה במתכון משפחתי שעובר אצלנו כבר שלושה דורות, מאז 1966.

יש מארזי מתנה?

כן, במחלקת מארזי פרימיום. לאירועים והזמנות גדולות דברו איתנו ונתאים לכם מארז.

מועדון ומנוי

מה מקבלים במועדון הלקוחות?

10 ש"ח במתנה עם ההצטרפות, וצבירה של 5% מכל הזמנה למימוש בקניות הבאות.

מה זה מנוי ה‑VIP החודשי?

מנוי שבו אתם מקבלים מדי חודש מארז עם מיטב המוצרים הטריים והמיוחדים שלנו. להשארת פרטים.

כללי

איפה הסניפים שלכם?

שלושה סניפים בירושלים, אחד במודיעין מכבים רעות ואחד במבשרת ציון. כתובות, טלפונים ושעות פתיחה.